Microsoft sedang menyelidiki potensi masalah dengan pembaruan Agustus 2026 yang mungkin mencegah beberapa game diluncurkan atau menyebabkan game tersebut mengalami crash pada sistem Windows 11 yang terdampak.

Konfirmasi ini menyusul laporan pengguna bahwa sejumlah kecil game, termasuk ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls, dan The Finals, menjadi tidak responsif pada perangkat yang menjalankan Windows 11 versi 25H2 dan Windows 11 versi 24H2.

Daftar lengkap gejala yang dialami pengguna pada sistem yang terdampak meliputi:

• game macet
• permainan ditutup tanpa pemberitahuan
• Kesalahan "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION"
• dan restart sistem yang tidak terduga

"Setelah dirilisnya pembaruan Windows pada 11 Agustus 2026 (KB5121003) dan setelahnya, Microsoft menerima laporan tentang masalah yang melibatkan ketidakmampuan untuk menjalankan game seperti yang diharapkan," kata Microsoft dalam pembaruan dasbor kesehatan rilis Windows pada hari Rabu.

"Saat ini kami sedang menyelidiki untuk menentukan apakah ini masalah yang disebabkan oleh Microsoft. Kami akan memberikan pembaruan ketika informasi lebih lanjut tersedia."

Pembaruan KB5121003 dirilis minggu lalu sebagai bagian dari Patch Tuesday Agustus 2026 yang menyertakan pembaruan Secure Boot serta peningkatan pada File Explorer dan Windows Search.

Microsoft juga meminta para gamer yang mengalami masalah ini untuk mengirimkan laporan melalui aplikasi Feedback Hub.

Secara total, dengan pembaruan keamanan Patch Tuesday Agustus 2026, Microsoft menambal 400 kerentanan , termasuk satu yang dieksploitasi secara aktif dan dua celah keamanan zero-day yang diungkapkan secara publik.

Pada Oktober 2024, Microsoft juga memblokir peningkatan Windows 24H2 pada beberapa sistem karena masalah yang diketahui menyebabkan layar biru Easy Anti-Cheat dan kerusakan game Asphalt 8.

Tahun lalu, mereka juga mencabut penangguhan kompatibilitas yang ditambahkan setelah mengkonfirmasi bahwa fitur Auto HDR Windows menyebabkan beberapa game bermasalah pada sistem Windows 11 24H2.

Baru-baru ini, mereka menghapus beberapa blokir peningkatan yang mencegah pemain Asphalt 8: Airborne, Assassin's Creed, Star Wars Outlaws, dan Avatar: Frontiers of Pandora untuk meningkatkan perangkat mereka ke versi Windows terbaru.